1. Laman Utama
  2. FAQ
Pusat Bantuan rm100k

Soalan Lazim rm100k —
Semua Jawapan Di Sini

Tidak perlu tunggu lama untuk dapatkan bantuan. Kami telah kumpulkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli rm100k — dari cara daftar akaun, proses deposit, pengeluaran wang, hingga soalan mengenai bonus dan keselamatan akaun. Cari jawapan yang anda perlukan dengan cepat dan mudah.

Cari soalan anda di bawah mengikut kategori...
📋
Pendaftaran
Cara buka akaun
💰
Deposit
Cara tambah baki
🎁
Bonus
Tuntutan & syarat
🔒
Keselamatan
Lindungi akaun anda
50+
Soalan Dijawab
8
Kategori Topik
24/7
Sokongan Langsung
<2 Min
Masa Respons
Topik Bantuan Utama

Terokai Semua Kategori Sokongan

Klik mana-mana kategori di bawah untuk terus ke soalan berkaitan.

Pendaftaran & Akaun

Semua yang anda perlu tahu tentang cara membuka akaun rm100k, keperluan umur, pengesahan identiti (KYC) dan pengurusan maklumat peribadi anda.

Lihat soalan pendaftaran
Deposit & Pengeluaran

Panduan lengkap cara membuat deposit menggunakan FPX, TNG eWallet, GrabPay dan bank tempatan Malaysia. Termasuk had transaksi dan masa pemprosesan pengeluaran.

Lihat soalan deposit
Bonus & Promosi

Ketahui cara menuntut bonus alu-aluan, syarat pertukaran taruhan (rollover), bonus cashback harian dan tawaran eksklusif ahli VIP rm100k.

Lihat soalan bonus
Keselamatan Akaun

Maklumat tentang penyulitan SSL 256-bit, pengesahan dua faktor (2FA), pemulihan kata laluan dan cara melindungi akaun rm100k anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Lihat soalan keselamatan
Aplikasi Mudah Alih

Soalan berkaitan muat turun aplikasi rm100k untuk iOS dan Android, keperluan peranti, cara kemas kini aplikasi dan penyelesaian masalah teknikal biasa.

Lihat soalan aplikasi
Program VIP

Fahami cara sistem tahap VIP rm100k berfungsi, mata ganjaran, faedah eksklusif setiap tahap dan cara menaik taraf status keahlian VIP anda dengan lebih cepat.

Lihat soalan VIP
Soalan Lazim Lengkap

Semua Soalan Dijawab Dengan Jelas

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli rm100k di Malaysia.

Pendaftaran & Akaun

Mendaftar akaun rm100k adalah percuma dan hanya mengambil masa kurang daripada 2 minit. Klik butang Daftar di bahagian atas halaman, kemudian isi nombor telefon Malaysia yang aktif, pilih nama pengguna dan kata laluan yang kuat. Selepas itu, anda akan menerima kod OTP melalui SMS untuk mengesahkan nombor telefon anda. Masukkan kod tersebut dan akaun anda terus aktif dan sedia digunakan.

Pendaftaran hanya dibuka untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas yang merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia.

Proses KYC (Know Your Customer) rm100k memerlukan anda untuk menghantar gambar kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang jelas dari kedua-dua belah, serta selfie memegang kad pengenalan tersebut. Proses pengesahan biasanya selesai dalam masa 1 hingga 24 jam bekerja. Pengesahan KYC diperlukan sebelum anda boleh membuat pengeluaran pertama bagi memastikan keselamatan transaksi anda.

Tidak, setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun rm100k sahaja. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah melanggar Terma dan Syarat platform dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan digantung atau ditamatkan, termasuk sebarang baki dan bonus yang ada. Jika anda terlupa kata laluan, gunakan ciri pemulihan akaun dan bukannya mendaftar semula.

Untuk menukar nombor telefon atau e-mel yang didaftarkan, anda perlu menghubungi pasukan sokongan pelanggan rm100k melalui sembang langsung dalam platform. Proses ini memerlukan pengesahan identiti untuk memastikan perubahan hanya dilakukan oleh pemilik akaun yang sah. Sediakan nombor MyKad anda untuk mempercepatkan proses pengesahan.
Deposit & Pengeluaran

rm100k menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia:
  • FPX (Financial Process Exchange) — pindahan bank dalam talian terus dari akaun bank anda
  • Touch 'n Go eWallet — deposit segera melalui dompet digital TNG
  • GrabPay — pembayaran melalui dompet GrabPay anda
  • Pindahan Bank Tempatan — Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong, RHB dan bank-bank utama Malaysia
  • Kad Debit / Kredit Visa & Mastercard — untuk pembayaran terus menggunakan kad bank
Semua deposit diproses dalam masa beberapa saat hingga 5 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih.

Deposit minimum rm100k adalah serendah RM10 sahaja, menjadikannya mudah untuk ahli baharu memulakan tanpa perlu komitmen besar. Deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda. Ahli VIP menikmati had deposit yang lebih tinggi berbanding ahli biasa. Tiada sebarang yuran tambahan dikenakan untuk setiap transaksi deposit ke akaun rm100k anda.

Pengeluaran ke akaun bank tempatan Malaysia biasanya diproses dalam masa 30 minit hingga 3 jam bekerja. Pengeluaran yang dimohon pada waktu pejabat (9 pagi – 5 petang, Isnin–Jumaat) umumnya lebih cepat diproses. Untuk pengeluaran pertama, masa pemprosesan mungkin lebih lama sedikit kerana semakan keselamatan tambahan bagi melindungi akaun anda.

Ahli VIP Platinum dan Diamond rm100k menikmati keutamaan pemprosesan pengeluaran yang lebih pantas berbanding ahli biasa.

Terdapat beberapa sebab biasa yang boleh menyebabkan pengeluaran ditolak:
  • Akaun bank yang didaftarkan tidak sepadan dengan nama pemegang akaun rm100k
  • Pengesahan KYC belum selesai atau dokumen tidak lengkap
  • Syarat rollover bonus belum dipenuhi sepenuhnya
  • Maklumat akaun bank yang dimasukkan tidak betul atau tidak lengkap
  • Baki tidak mencukupi selepas ditolak bonus yang belum memenuhi syarat pertukaran
Hubungi sokongan pelanggan rm100k melalui sembang langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut mengenai sebab penolakan pengeluaran anda.
Bonus & Promosi

Ahli baharu rm100k layak mendapat bonus alu-aluan sehingga RM1,000 untuk deposit pertama. Bonus ini dikreditkan secara automatik ke akaun anda sebaik sahaja deposit pertama anda berjaya diproses dan memenuhi syarat minimum deposit yang ditetapkan. Bonus alu-aluan boleh digunakan merentas semua kategori permainan termasuk sukan, kasino langsung, slot dan tembak ikan.

Bonus alu-aluan tertakluk kepada syarat rollover. Sila baca terma lengkap promosi sebelum menerima sebarang bonus untuk elakkan kekeliruan.

Rollover atau pertukaran taruhan bermaksud jumlah pertaruhan total yang perlu anda capai sebelum wang bonus boleh ditukarkan menjadi wang tunai yang boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, jika anda menerima bonus RM100 dengan rollover 5x, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM500 (RM100 × 5) sebelum bonus tersebut layak dikeluarkan. Kemajuan rollover anda boleh dipantau dari papan pemuka akaun rm100k anda pada bila-bila masa.

Ya, cashback harian rm100k dikreditkan secara automatik ke akaun anda setiap hari tanpa perlu membuat sebarang tuntutan manual. Kadar cashback bergantung kepada tahap VIP anda — semakin tinggi tahap VIP, semakin besar peratusan cashback yang anda terima. Cashback biasanya dikreditkan pada jam 12 tengah malam berdasarkan aktiviti permainan hari sebelumnya.
Keselamatan & Log Masuk

Pada halaman log masuk rm100k, klik pautan "Lupa Kata Laluan" yang terdapat di bawah butang log masuk. Masukkan nombor telefon yang anda gunakan semasa mendaftar, dan anda akan menerima kod OTP 6 digit melalui SMS. Masukkan kod tersebut dan anda boleh menetapkan kata laluan baharu serta merta. Keseluruhan proses mengambil masa kurang daripada 3 minit.

Keselamatan data ahli adalah keutamaan utama rm100k. Platform ini menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Selain itu, rm100k mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia. Data anda tidak akan dikongsi atau dijual kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Anda boleh membaca Dasar Privasi lengkap kami di halaman Dasar Privasi.

Log masuk ke akaun rm100k anda, pergi ke bahagian Tetapan Akaun dan pilih "Keselamatan". Di sana anda akan menemui pilihan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui OTP SMS. Setelah diaktifkan, setiap log masuk dari peranti baharu akan memerlukan kod OTP tambahan sebagai lapisan keselamatan kedua. Kami amat mengesyorkan semua ahli mengaktifkan ciri ini untuk melindungi akaun daripada akses tidak sah.
Aplikasi Mudah Alih & VIP

Aplikasi rm100k boleh dimuat turun terus dari halaman Aplikasi kami. Versi Android tersedia sebagai fail APK yang boleh dipasang secara terus, manakala versi iOS boleh dimuat turun melalui pautan khas yang disediakan. Kami mengesyorkan agar anda hanya memuat turun aplikasi dari sumber rasmi rm100k sahaja untuk memastikan keselamatan peranti anda.

Program VIP rm100k terdiri daripada beberapa tahap bermula dari Ahli Biasa hingga VIP Diamond. Setiap kali anda membuat deposit dan bermain, anda akan mengumpul mata VIP. Apabila mata VIP mencapai ambang tertentu, status anda akan naik secara automatik ke tahap seterusnya. Faedah yang semakin meningkat mengikut tahap termasuk kadar cashback lebih tinggi, had pengeluaran lebih besar, pemprosesan keutamaan dan pengurus akaun peribadi untuk ahli VIP tertinggi. Lawati halaman VIP untuk maklumat lanjut.

Mata VIP rm100k mempunyai tempoh sah yang bergantung kepada tahap keahlian dan polisi semasa platform. Untuk mengekalkan tahap VIP anda, adalah disyorkan untuk kekal aktif bermain secara berkala. Sekiranya anda merancang untuk berehat seketika, hubungi pengurus akaun VIP anda untuk mendapatkan maklumat terkini mengenai tempoh keaktifan yang diperlukan bagi mengekalkan status VIP semasa anda.

rm100k menawarkan pelbagai kategori permainan yang lengkap untuk memenuhi citarasa semua jenis pemain:
  • Pertaruhan Sukan — bola sepak, badminton, bola keranjang, tenis dan lebih 30 sukan lain dengan odds langsung
  • Kasino Langsung — Baccarat, Roulette, Blackjack dan Dragon Tiger dengan dealer profesional secara HD
  • Permainan Slot — ratusan slot video dengan jackpot progresif dan bonus putaran percuma
  • Tembak Ikan — permainan tembak ikan interaktif dengan grafik memukau dan gandaan kemenangan tinggi
Permainan Bertanggungjawab

rm100k komited terhadap amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengawal aktiviti permainan mereka, termasuk had deposit harian atau bulanan yang boleh ditetapkan sendiri, had kerugian, had sesi permainan dan pilihan rehat kendiri (self-exclusion) untuk ahli yang memerlukan jeda. Semua ciri ini boleh diakses melalui bahagian Tetapan Akaun anda. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Ya, rm100k membenarkan setiap ahli menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan masing-masing. Ciri ini direka untuk membantu ahli bermain dalam kawalan kewangan yang ditetapkan sendiri. Had yang ditetapkan berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh ditambah selepas tempoh penyemakan 24 jam sebagai langkah perlindungan tambahan. Anda boleh mengaksesnya melalui menu Tetapan > Permainan Bertanggungjawab dalam akaun anda.

Bermain hanya untuk hiburan dan dalam had kemampuan anda. rm100k adalah platform untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja.

Perlukan Bantuan Lanjut?

Tidak jumpa jawapan yang anda cari? Pasukan sokongan pelanggan rm100k sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui sembang langsung dalam platform.

Hubungi Sokongan
Pautan Berguna
Laman Utama Daftar Akaun Baharu Log Masuk Akaun Tentang Platform Program VIP Muat Turun Aplikasi Permainan Bertanggungjawab Terma dan Syarat Dasar Privasi
Kategori Permainan
Pertaruhan Sukan Permainan Slot Tembak Ikan Rekod Kemenangan
Keselamatan & Kepercayaan
Penyulitan SSL 256-bit melindungi semua transaksi anda
Platform berlesen dan dipantau secara ketat
Lebih 500,000 ahli aktif di Malaysia mempercayai rm100k
Sertai rm100k Sekarang

Masih Ada Soalan? Daftar & Tanya Terus Pasukan Kami

Pasukan sokongan pelanggan rm100k sedia membantu anda 24/7. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati akses penuh kepada semua permainan serta tuntut bonus alu-aluan sehingga RM1,000 untuk memulakan pengalaman terbaik anda.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk Sekarang
English