Dasar Privasi rm100k — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

rm100k adalah platform permainan dalam talian yang berkomitmen untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap ahli. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami, dan oleh itu kami mengambil pendekatan yang telus dan bertanggungjawab dalam semua perkara berkaitan pengendalian data peribadi.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan lengkap bagaimana rm100k mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Ia juga menerangkan hak-hak anda sebagai pemilik data dan cara anda boleh menggunakan hak-hak tersebut.

Dengan mendaftar akaun rm100k atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda menyatakan persetujuan anda terhadap terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Persetujuan ini adalah tambahan kepada persetujuan yang diberikan dalam Terma dan Syarat kami.

rm100k mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar, selamat dan peribadi. Maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif untuk tujuan pengesahan dan komunikasi.
• Alamat e-mel yang sah untuk notifikasi akaun dan komunikasi rasmi.
• Tarikh lahir untuk mengesahkan kelayakan umur minimum 18 tahun.
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk memproses deposit dan pengeluaran dana.
• Dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport semasa proses pengesahan KYC.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP peranti anda dan maklumat lokasi umum berdasarkan IP tersebut.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan.
• Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan keputusan.
• Rekod transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan sejarah bonus.
• Maklumat sesi log masuk termasuk masa, tempoh dan lokasi capaian.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. rm100k tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu. Antara tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dana dengan tepat dan selamat.
• Pengesahan identiti: Menjalankan semakan KYC yang diperlukan oleh prosedur pematuhan platform.
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan menyekat aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi fraudulent bagi melindungi semua ahli.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman ahli secara keseluruhan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran terkini — anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

rm100k memahami bahawa perkongsian data peribadi anda dengan pihak lain adalah perkara yang sensitif. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam keadaan yang sangat terhad dan untuk tujuan yang sah sahaja.

Situasi di mana data mungkin dikongsi:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran dan bank yang dipercayai untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perisian permainan: Data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga yang beroperasi di platform rm100k untuk memastikan pengalaman permainan yang lancar dan adil.
• Pihak berkuasa dan penguatkuasaan undang-undang: rm100k akan mematuhi sebarang perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia untuk mendedahkan maklumat apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan yang disyaki, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan institusi kewangan atau agensi keselamatan yang berkaitan untuk tujuan penyiasatan.

rm100k menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Ia membantu kami mengenali anda pada lawatan berikutnya dan menyediakan pengalaman yang lebih peribadi.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan platform.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform rm100k.

Melindungi data peribadi anda daripada capaian tidak sah, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan adalah keutamaan utama rm100k. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:

• Penyulitan data menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data.
• Infrastruktur pelayan yang dilindungi oleh tembok api (firewall) berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun ahli bagi keselamatan tambahan semasa log masuk.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Latihan keselamatan siber yang berterusan untuk semua kakitangan yang mengendalikan data ahli.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cepat dan berkesan.

rm100k menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.

Secara amnya, data akaun aktif anda akan disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Apabila akaun ditutup, data yang relevan akan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang untuk tujuan pematuhan, cukai dan keperluan undang-undang yang mungkin timbul. Data yang tidak lagi diperlukan akan dimusnahkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia, yang biasanya adalah tujuh tahun dari tarikh transaksi. Dokumen KYC pula disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh prosedur pematuhan platform, iaitu biasanya lima tahun selepas perhubungan perniagaan tamat.

Sebagai ahli rm100k dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi undang-undang berkaitan data peribadi anda. rm100k menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di bawah, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan rm100k melalui sembang langsung dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Platform rm100k mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform rm100k sendiri dan tidak meliputi amalan privasi pihak-pihak ketiga tersebut.

Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerjasama dengan rm100k diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang ditetapkan oleh rm100k sebagai syarat kerjasama. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data ahli rm100k untuk tujuan mereka sendiri di luar skop yang dipersetujui.

rm100k mengesyorkan agar anda membaca dan memahami dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan secara langsung, kerana kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mereka yang berada di luar kawalan kami.

rm100k berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa sebagai respons kepada perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan kami. Kami komited untuk memberikan notis yang mencukupi kepada ahli tentang sebarang perubahan material.

Apabila kami membuat perubahan yang signifikan kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform dan e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan rm100k sedia membantu melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih terperinci atau berkaitan data sensitif.
• Masa Tindak Balas: Sembang langsung kurang daripada dua minit; e-mel dalam tempoh 24 jam bekerja.

Untuk maklumat lanjut berkaitan hak-hak anda dan cara kami mengendalikan platform secara keseluruhan, anda juga boleh merujuk halaman Terma dan Syarat, Permainan Bertanggungjawab dan Soalan Lazim (FAQ) kami.